260万流水！全国多人被骗，记者被京东媒体对接人拉黑？脑瘫小伙网购显卡被骗最新进展

自称被钻“漏洞”

绍兴的小王幼年时因病留下了后遗症

对四肢的控制有一定障碍

大学毕业后

他自学了修图和剪辑

坚持用不太受控的双手

修图剪视频谋生

在网上接单挣钱

前不久

我们报道了他给电脑升级显卡时

被骗走了两个月收入的事

脑瘫小伙升级电脑，花了近两个月收入买显卡。结果……

此后还有多人反映了类似遭遇

“脑瘫小伙网购显卡被骗”后续，不少人有相同经历。这事越查越不简单……

最近事情有了新的进展

根据《消费者权益保护法》第44条

以及《电子商务法》的相关规定

绍兴的小王和湖南网友小文

都向京东方面索要了

华城数码专营店经营者的信息

小王提供了他跟京东客服专员的通话录音

京东客服专员：之前我们把他的这个证件、联系信息也有发给您，对吧？

小王：这到底是不是这家店铺留在你们平台的电话？

京东客服专员：是商家在我们后台留的电话。我们也是联系这个号码的。近期的话，我是没有打通的，之前是没有人接的一个状态。

湖南的小文说

他打通过华城数码专营店王老板的电话

根据小文提供的号码

记者跟对方进行了沟通

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：2023年10月份，我注册的京东店铺。然后到2023年的11月23号那天，因为我自己犯了别的事情，被沈阳市公安局给捉走了，要进行那个刑事拘留。然后直到2024年5月23号才放出来，就早两天才放出来。因为店铺注册好之后，我一直没有登过，是纯白店铺，什么都没弄，只是注册好而已。

记者：你有没有公司或者怎么样？就是你那个营业执照，有没有可能是你自己的公司人在继续帮你弄或怎么样？

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：不是不是，证一直在我手上，我独资的。

绍兴的小王也把王老板的情况

反映给了属地派出所

经过一周的调查

小王说他收到了警方的反馈

小王：派出所也说才刚刚放出来，他的京东账户被人盗了。

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：加上店铺绑定的银行卡，也不是我本人的。

记者：那银行卡被改成什么了呢？

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：那我不知道。我营业执照注册的店铺，你应该要么绑定我那个营业执照对公账户，要么绑定法人（代表）本人银行卡，怎么能绑定别人的银行卡进行提现呢？这是他们的一个漏洞，那可能是被那些诈骗分子钻了漏洞。

记者：那么你有跟京东反映吗？

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：他们说24小时内，有京东专员来联系我。

河北网友刘先生

是从“卓越电脑配件专营店”买的中央处理器

网店营业执照上是

“惠州市卓越超凡女鞋有限公司”

经营范围不包括电子产品

这家女鞋公司的张老板告诉记者

他在4月29号

向京东反映过营业执照被冒用

没有得到回应

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：最好是提交书面的意见，发函给京东公司，告诉他，你才是这些商铺的真正股东或者说是老板，现在有人仿冒你的公司名字在京东开店。如果说你是打热线电话去告诉京东，那么京东就很难核实你是否是真正的业主。当然如果你请律师发律师函，那个效果可能会更好。

2

涉及百万流水

已有多人报案

记者把律师的建议

转达给了“卓越”和“华城”这两家网店的

营业执照注册人

这几天

两位老板再次反馈了各自的处理进展

“卓越电脑配件专营店”营业执照注册人 张老板：这边已经是工商那边移交公安那边处理了。因为这个问题，我们联系京东那边，它不理我们的。

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：就说48小时内有专员联系我。等差不多到48小时，又有一个京东的人打电话来说是客服，他说，你再等48小时，有专员联系我，他说他不是专员，一直是这样。后来过几天，就没有人打电话来了，就说没有专员来协助解决这些事情。我在我们这边市场监管那，我都办理注销了。

王老板说

截止到6月11号

只有两到三位自称买过显卡的人联系了他

5月底

他在派出所民警见证下

登录过“华城数码专营店”的后台

系统数据显示

店铺除了在4月底、5月初卖过显卡

之前还有大量交易记录

总流水接近260万元

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：反正就不是正常的交易，因为这个店铺是新注册的店铺，里面上的产品，0销量、0评价、0晒图，换做是你哈，你会在这样的店铺购买下单吗？而且还不是一笔，金额还不小，几千几万地下，换成是你，你敢吗？你不敢嘛。在整个店铺已经有差不多接近260万的流水，为什么只有一两个人来找？全部都是没有发货的，货都没有收到，都点了确认收货，那不是网赌是什么？

记者：那4月27号左右的那个交易，你这边还能通过后台看得到吗？

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：看不到，我也不会去看。

此前

京东方面的工作人员曾告诉记者

说是绍兴小王的情况“有点复杂”

据平台监测

小王反映购物异常后

在5月19号又下单买了两块显卡

小王解释他只想试试看

在京东下单后退款

是否如客服所说需要卖家同意

5月20号晚上9点不到

“华城数码专营店”在平台留言

“专员你好

直接给客户赔付

和刷单的搞混了”

按营业执照注册人王老板的说法

这个时候他还在看守所里

京东的工作人员还提到过一个名词

并强调这不代表官方的正式回复

京东媒体对接工作人员：这事它叫联合套利，就B端、商家和客户的联合套利行为。其实是在平台里面屡见不鲜，很多很多，尤其从去年开始，有的一个店铺它可能开下来，它就迅速地产生很多订单，然后商家就失联了。网上也有很多这种群，反正商家跟客户就说好了，一起去找京东去赔这个钱。

小王去公安反诈中心报了案

记者从属地派出所了解到

警方核查后确认

小王不存在网赌等异常经济情况

小王的妈妈：呵呵，他从来不乱花一分钱。这种都不用担心，他的账进进出出，我都看着的盯着的。

小王：我最希望的就是立案，然后尽快帮我查到我付出的这个款，这个资金的这个走向。

湖南网友 小文：我就觉得这个事情离谱，我不知道那两百多万流水，和其他人的事。我只知道我们这十来个人肯定都是买显卡的，相关的订单啊，这个人信息啊什么的都留在上面。我们要是去搞那些东西，谁还去报案？谁敢去报案？

小文出示的统计记录显示

他们的维权群里有10个人填写了订单信息

下单时间在4月27号到5月6号之间

加上小王的货款

总金额是170228.66元

小文强调他们下单时

店铺评分在4分以上

有成交记录和评价

商品价格也在一个合理的优惠区间

当时店铺还做了站外引流和搜索推广

湖南网友 小文：有人在说这个是，因为价格比较便宜嘛，我也进去看了一下，反正确实是比较便宜，就我是从其他平台上看到的。

记者：当时有截图吗？就是从其他地方把你引流过去的那个图。

湖南网友 小文：没有，当时没截图，现在估计你要找也找不到了。

小王：就是直接可以搜索到的呀。

记者：但是它“华城”是排名靠前吗，还是怎么样？

小王：就是靠前面，就是我5月19号那时候又去尝试搜索，就像排前面那几家店啊。

小王和小文认为

那几家“铭祥”系网店很可疑

一个维权群里的统计信息显示

有5人在“铭祥”系网店

购买了总计29808.31元显卡

还有个群里的投票结果显示

有18票确认“铭祥”系网店的订单“退款成功”

此前反映情况后

京东方面表示已及时采取措施

所谓“铭祥”系网店的营业执照注册地

在山西省晋中市

属地的市场监管部门已经介入

山西省晋中市12345政务服务热线 ：这个问题的话，我们这边已经收到大量市民来电反映，我们这边热线已经提交到，把这个问题提交到了相关单位进行处理。

小文发来了湖南省公安厅的立案查询截图

上面显示他查询的案件

在5月27号被警方接受为刑事案件

正在初查中

他还说5月底时

妻子去京东总部反映过情况

湖南网友 小文：你是搞网络网站那些东西的，你去查下银行流水，一下就查出来的，他们就不提我们的钱，根本不说去哪了钱。也不知道他们是根本就不知道，还是说知道了不告诉我们，包括这个说网赌的，我怀疑他是不是搞这个进去的。

3

“漏洞”有何玄机

记者等待“联系”

小文说警方的介入

给他吃了颗定心丸

最近这大半个月

他静下心来继续搜集资料

更想借这次的经历和发现

给京东提个醒

湖南网友 小文：你这个物流一签收，这个货我就自动，这个订单就自动完成了。出现这么大的漏洞，它也不修复，出了问题只想让消费者自己想办法。

小文说的“漏洞”

是指此前他反映过的物流问题

“脑瘫小伙网购显卡被骗”后续，不少人有相同经历。这事越查越不简单……

小文表示

包括“京小贷”在内

他在搜集资料时看到

“京东”方面为了降低商家入驻门槛

减少开店成本

实施了包括成本、流量、效率

物流、金融等方面的一系列扶持政策

并且在京东2023年全年

以及2024年第一季度的财报中

提到了从第三方商家获得的市场服务收入

对整体收入增长和毛利率产生的积极影响

也提示了与第三方商家相关的风险

小刘说虽然跟这些庞大的数字相比

他们被骗的金额不过是九牛一毛

但他认为这样的“漏洞”

应该引起平台的重视

湖南网友 小文：京东它现在大力吸引第三方商家，他就是只想到怎么收钱，出了这么大漏洞现在就是，它一个是商城，一个是金融两个部门。反正我每次打电话，都是找那个商城，他们就说京东金融跟他们不是一个部门的，他也太不了解。

订单为什么由商家操作收货

平台物流信息为何与实际不符

“京小贷”又是怎样一个服务？

小文等人的疑问

能否得到解答？

此前记者多次向京东媒体对接人员提出

希望了解、核实情况

没有收到正式回复

在上次的报道播出后

已经无法再向对方发送消息

记者只好联系了京东商城客服热线

记者：因为你们的媒体对接人把我拉黑了，你们媒体对接人一再强调说，她的回复话语不代表京东。那么她把我拉黑这个事情代不代表你们京东？这个卖家的提款涉不涉及到京东“京小贷”的提前支取货款？

京东商城客服热线：这边先去联系专员给你答复。

截至发稿

记者还在等待京东方面的联系

6月11号 绍兴的小王反馈

他查阅了显卡订单详情

《京东三方卖家商品售后服务总则》

以及京东白条的相关服务协议

发现他购买的显卡

是“支持7天无理由”退货的

小王还发来了一段录音

说是京东专员给他回的电话

京东专员：京小贷和您这个货款是没有关系的。订单完成之后，商家呢，就是把这个款项给转到了商家在咱们这边登记的一个收款的银行卡。因为之前是说希望提供商家这个账号给您。我想咨询您一下，警方那边有没有告知给您，说这个人他是去年什么时候被抓的？因为我们查了这个商家入驻的情况，核实这一块是没有问题的。也就是说他当时的确是在京东上开店了，但是后来他被抓了，但是这个店铺的经营还是和他应该是有关系的吧。就是他可能被抓了，但是这个店铺的经营还是属于他的公司。

4

显卡背后真相

逐一投诉反映

小王说

当时他还告诉专员

属地派出所已经联系上了

网店的营业执照注册人王老板

根据王老板的表述

他没有委托任何人经营

网店是被人盗用了

专员当时向他要了派出所的电话

表示要先去问问

就在同一时间

那位王老板给记者发来了短信

王老板在短信中说

据他了解

京东的华城数码专营店账户里

“店铺资金已经被京东冻结了

有二十三万多元”

“华城数码专营店”营业执照注册人 王老板：我到派出所，当派出所面登上去的，京东店铺那里还冻了有钱。那我个人也没有办法弄得出来，我也不会去弄，等待京东那边，看客服那边，他们怎么处理就怎么处理。那店铺我也申请关店了，我害怕他们继续给我经营。

记者把王老板说的情况

转达给了绍兴的小王和湖南的小文

他们说会立刻反馈给属地派出所

6月12号 小王告诉记者

那位京东专员又联系了他

说是跟警方了解过王老板的事了

京东专员：说我们扣了他23万多，我们目前没有核实到这个情况，最终的情况的话，那个法人（代表）其实他也并不是很了解的。如果说这个法人（代表）他有这样的疑问，也可以让他联系他当地的警方来对接，我们来做进一步的调查。至于给您提供商家的银行卡收款信息的问题，我们这边也联系了业务部门，现在的话是要到了这个信息。咱们稍后的话呢，会以短信的形式把它发送给您。

小王说

他已经把收到的商家银行卡账号

转交给了警方

湖南的小文也提供了录音

说是他跟京东专员的通话

京东专员：你说他（王老板）进去了，店铺的实际经营不在他手里？

湖南网友 小文：对。

京东专员：这是一个非常重要的信息，我们也会内部反馈一下。之前也不是跟您说了嘛，我们总部这边也有警察同志在介入，会把这些信息同步过去。如果有什么，一旦有任何有效的进展，就哪怕我们核实到有效的信息，包括商家有其它有效的联系方式，我们也会及时提供给您的，包括你之前给的那个警官的信息，我也给他打过电话 ，告诉他了正常的调证流程。但是目前呢，我们确实没有收到什么有效的内部反馈。

湖南网友 小文：他们不提供帮助也就算了， 一问他们的这个钱去哪里了，流向哪里了，总是顾左右而言他，闭而不谈。

小文担心

这些关键信息提供得越晚

就越难追踪

会影响警方的调查进度

京东方面到底有没有联系过王老板

他也是一头雾水

目前小王除了向警方报案

也想向户籍地的职能部门进行投诉举报

国家金融监督管理总局绍兴新昌监管支局 工作人员：他可能还是要向京东那边去投诉反映，或者要找京东的属地监管部门。

金融消费者投诉服务热线：咱们12363这边监管的是辖区内的商业银行和第三方支付机构，我这边可以给您提供北京金融局的电话。

北京市地方金融监管局 工作人员：这边我去给您确认了一下这个，您说这个问题确实不在我们这边，因为它不是北京局发放的牌照。

中国互联网金融协会 工作人员：这个问题的话，这边不负责这个问题。

记者：那您这负责哪个方面的行业自律？

中国互联网金融协会 工作人员：这个您或者先添加一下微信吧，这边帮您反馈一下。

在工作人员的引导下

6月11号下午

记者登录中国互联网金融举报信息平台

填写了材料

发稿前

“当前状态”为“已转发北京市监管部门”

小王反馈关于他质疑的

自己买的显卡可以“7天无理由退货”

但为什么在没收到货

也没授权支付货款时

平台就把钱转给了商家

京东专员后来又回复了他

京东专员：是物流显示已经完成，系统自动操作，不是人为的。

小王：我没有收到货，怎么系统就自动给我确认了？收货了订单就完事了吗？

京东专员：这个问题的话，我们也反馈给咱们对应的业务部门了。已经是在做这个修复了，就是前期您反馈之后，我们就已经反馈去做了修复了。

小王说

他还有一个好消息要分享

小王：刚去派出所了，对，他们好像在立案审查了。

记者：就确定能立案吗？

小王：能，但立案回执还没出来。